Privacybeleid

MegaSiteDeal is een handelsnaam van Great Results Online, LLC, gevestigd te 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, Verenigde Staten. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je contact met ons opneemt via onze website-chat, Facebook Messenger of Instagram, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Vragen? Mail giel@megasitedeal.nl.

Wie is verantwoordelijk

Great Results Online, LLC (hierna “MegaSiteDeal”, “wij”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je met ons deelt via onze klantenservice-kanalen.

Welke gegevens we verwerken

Als je ons een bericht stuurt via de website-chat, Facebook Messenger of Instagram, verwerken we:

je naam en openbare profielgegevens zoals het betreffende platform (Facebook/Instagram) die aan ons doorgeeft;
de inhoud van je berichten en onze antwoorden;
contactgegevens die je zelf deelt (bijvoorbeeld je e-mailadres, telefoonnummer of bedrijfsnaam);
technische metadata van het gesprek (tijdstip, kanaal, gespreks-id).

We vragen niet meer dan nodig is om je vraag te beantwoorden.

Waarvoor we ze gebruiken

Je vragen beantwoorden en je verder helpen (klantenservice en verkoop-informatie).
Een aanvraag of afspraak opvolgen die je bij ons doet.
De kwaliteit van onze dienstverlening bewaken.

Grondslag (AVG art. 6): de verwerking is nodig om op jouw verzoek te reageren en, waar van toepassing, ter uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst, dan wel op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen van (potentiële) klanten te beantwoorden.

Wie je gegevens verwerkt namens ons

We schakelen een beperkt aantal verwerkers in, die uitsluitend in onze opdracht handelen:

Chatwoot (open-source klantenservice-software), door ons gehost op een eigen server bij Hetzner (datacenter in Duitsland, EU). Hier worden de gesprekken opgeslagen.
Anthropic (Claude AI), dat de inhoud van je bericht verwerkt om een eerste antwoord op te stellen. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om modellen te trainen.
Meta Platforms (Facebook/Instagram) voor de aflevering van berichten via Messenger en Instagram, volgens hun eigen voorwaarden.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies en meetmiddelen op megasitedeal.nl

Op onze eigen website gebruiken we Google Analytics 4 om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, en de Meta-pixel om te meten wat onze advertenties op Facebook en Instagram opleveren.

Allebei staan ze standaard uit. Ze gaan pas aan als je in de cookiebanner op “Accepteren” klikt. Kies je “Alleen noodzakelijk”, dan blijven ze uit: er worden dan geen statistiek- of advertentiecookies geplaatst. Je keuze bewaren we in je eigen browser en je kunt hem altijd aanpassen via de link “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.

Geef je toestemming, dan verwerken Google (Analytics) en Meta Platforms (pixel) daarbij gegevens volgens hun eigen voorwaarden.

Grondslag (AVG art. 6): toestemming. Die kun je op elk moment weer intrekken.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren gesprekken niet langer dan nodig. Gesprekken zonder vervolg verwijderen we periodiek. Je kunt op elk moment vragen om verwijdering — zie Je gegevens laten verwijderen.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar giel@megasitedeal.nl; we reageren binnen 30 dagen. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026.